卸販売に関して寄せられるご質問をFAQとしてまとめました。

発注方法やロット数、納期、サポート体制など、導入前に気になる点を事前にご確認いただけます。

Q1. マシンの価格帯はどのくらいですか？

エスプレッソマシンは約120〜250万円、エスプレッソ用グラインダーは約60〜80万円を目安にご検討ください。店舗規模やメニュー構成に応じて、最適な組み合わせをご提案します。

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Q2. 納期はどのくらいかかりますか？

国内在庫がある場合は2〜3週間、輸入機材の場合は1〜3か月程度です。オープン日やリニューアル時期に合わせた導入スケジュールを一緒に調整します。

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Q3. 設置や搬入もお願いできますか？

はい。現場の寸法確認から搬入・設置・初期設定まで対応いたします。
配管や電源工事が必要な場合も事前にご案内しますので安心です。

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Q4. メンテナンスや保証はどうなっていますか？

新品はメーカー保証（通常1年）が付きます。定期清掃・消耗品交換の方法もお伝えします。
故障を防ぐための「日常メンテチェックリスト」もご用意しています。

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Q5. 中古機材の取り扱いはありますか？

状態の良い中古やデモ機をご案内できる場合があります。
初期費用を抑えたい方や試験導入におすすめです。

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Q6. 消耗品や交換パーツはどう入手できますか？

パッキン・シャワースクリーン・フィルターなど主要パーツはメーカーからご購入いただけます。
定期配送も可能なので「在庫切れで営業できない」といった不安を防ぎます。

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Q7. 操作や抽出方法のトレーニングはつきますか？

はい。設置後にスタッフ向け操作レクチャーを行います。
ご希望があればラテアートやレシピ設計までトータルでサポート可能です。

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Q8. 契約から導入までの流れは？

ご相談 → ヒアリング → 機材提案・見積もり → ご契約 → 搬入・設置 → トレーニング → 開業後フォロー という流れです。初めての方でもわかりやすいように各ステップでサポートします。

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Q9. 支払い方法にはどんな選択肢がありますか？

ご注文時に銀行振込でのお支払いをお願いしています。
集金コストを抑えることで、適正な価格でご提供できる仕組みです。

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Q10. 故障した場合はどうすればいいですか？

まずはLINEまたはお電話でご連絡ください。症状に応じて修理対応や代替機のご提案をいたします。
営業停止リスクを最小限に抑えるため、迅速な対応を心がけています。

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